PRIMER DÍA:

09:15 h La gestión del conocimiento: principios, enfoques y proyectos
Ponente: Monserrat Marsal (Price Waterhouse Coopers Españal).

10:45 h. El Plan Director para la Gestión del Conocimiento
Ponente: Miguel A. Esteban (Univ. de Zaragoza: Depto. de Ciencias de la Documentación).

12:00 h. Técnicas de Auditoría de Información
Ponente: Jesús Tramullas (Univ.de Zaragoza: Depto. de Ciencias de la Documentación)

13:00 h. Modelos de gestión del capital intelectual .
Ponente: Marta Ortiz de Urbina (Univ. Rey Juan Carlos: Depto. de Ciencias Empresariales).

16:00 h Cristalización del conocimiento en comunidades virtuales: herramientas informáticas
Ponente: Ruth Cobos Pérez (Univ. Autónoma de Madrid: Esc. Técnica Superior de Informática).

17:45 h Portales sectoriales para la gestión del conocimiento
Ponente: Rafael Fernández Ordóñez (Ibercaja, Dep. de Documentación e Información Externa).

SEGUNDO DÍA:

09:30 h La gestión documental y la gestión del conocimiento en el entorno farmacéutico
Ponente: Juan Ramón Gutiérrez Villar (IBM Business Consulting Services).

11:30 h. Software para Gestión del Conocimiento
Ponente: IBM Business Consulting Services

16:00 h. Software para gestión de contenidos y desarrollo de portales
Ponente: IBM Business Consulting Services

TERCER DÍA:

9:30 h. La gestión del conocimiento en los modelos de organizaciones en Internet
Ponente: Ricardo Pedrol Vilas (Barrabés Internet)

10:45. Evaluación de proyectos de gestión del conocimiento
Ponente: Ricardo Eíto Brun (ADECO: Departamento de Información y Documentación / UNiv. Carlos III, Dpto. de BIblioteconomía y Documentación.

13:00 h. Software para la auditoría de recursos de información